Siéntase apoyado por los expertos

Cinetix SUPPORT

Planes de soporte técnico basado en bloque de horas – Ad-Hoc. Donde se contrata un rango de horas (OnSite/OnLine) que permite ser apoyado por un equipo de ingenieros especializados en todo lo relacionados al diseño, planificación, instalación, configuración, soporte técnico y mantenimiento de infraestructuras de computo, almacenamiento, redes, seguridad, virtualización, aplicaciones y nube.

Cinetix INCIDENT

Servicio de apoyo técnico on-demand para cada vez que esté en presencia de una incidencia y/o un problema técnico que afecte la operatividad de su plataforma tecnológica o su Centro de Datos. Nuestros equipos de especialistas están disponibles cada vez que lo requieran para dar apoyo remoto o en sitio si es necesario. El trato de las incidencias está basado en las buenas practicas ITIL y gestionado por nuestro Service Desk en nuestro NOC.

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